Kada naručujete, očekujete da svoju narudžbu primite što je prije moguće i s potpunim povjerenjem da će stići točno onako kako ste je zatražili. U Copykrea to dobro znamo, zato posvećujemo pažnju svakom detalju procesa proizvodnje i dostave kako bi vaša narudžba stigla u savršenom stanju i u najkraćem mogućem roku.

Načini proizvodnje

Kako bismo osigurali rok isporuke vaše narudžbe, u Copykrea nudimo tri načina proizvodnje: hitni, prioritetni i standardni.

Hitni način proizvodnje najbrža je dostupna opcija. Vaše će datoteke imati najviši prioritet u našoj radionici kako bi ušle u proizvodnju prije ostalih te bile pripremljene i poslane u najkraćem mogućem roku. Preporučujemo ovu opciju ako svoju narudžbu trebate primiti što prije.

Prioritetni način proizvodnje omogućuje bržu obradu od standardnog načina, dajući vašim datotekama prednost u proizvodnom redu, iako s nižim prioritetom nego kod hitnog načina. To je odlična alternativa ako želite brzo primiti svoju narudžbu, ali vam nije potrebna najbrža moguća isporuka.

S druge strane, kod standardnog načina proizvodnje vaše će datoteke imati niži prioritet pri ispisu u našoj radionici, uz jamstvo isporuke unutar približnog roka navedenog prije završetka kupnje. To je najprikladnija opcija ako vam narudžba nije hitna.

Prilikom naručivanja i unosa adrese dostave moći ćete odabrati željeni način proizvodnje. Na završnom koraku kupnje prikazat ćemo vam dostupne opcije za vašu narudžbu, zajedno s troškovima i procijenjenim rokom isporuke, kako biste prije potvrde kupnje mogli odabrati onu koja najbolje odgovara vašim potrebama.

Imajte na umu da hitni i prioritetni načini proizvodnje možda neće biti dostupni (te se stoga neće prikazati kao opcija prilikom završetka narudžbe) u određenim razdobljima, geografskim područjima ili za određene vrste narudžbi. To može biti posljedica, primjerice, razdoblja povećane potražnje, posebno velikih narudžbi ili specifičnih karakteristika narudžbe koje otežavaju jamčenje rokova isporuke uz održavanje uobičajene kvalitete usluge.

Troškovi dostave

Troškovi dostave automatski se izračunavaju tijekom procesa kupnje nakon što unesete adresu dostave i odaberete način proizvodnje i dostave. Njihov iznos može varirati ovisno o odredištu, odabranom načinu proizvodnje, težini narudžbe ili ukupnom iznosu kupnje. Kako biste saznali točan trošak, dovoljno je konfigurirati svoju narudžbu i unijeti podatke za dostavu. Prije potvrde kupnje automatski ćemo vam prikazati dostupne opcije i njihove troškove.

U nastavku možete pronaći procijenjene rokove isporuke i troškove dostave prema odredištu. Imajte na umu da oni mogu varirati ovisno o odabranom načinu proizvodnje i karakteristikama vaše narudžbe.

Dostava u Hrvatsku

Narudžbe sa standardnim načinom proizvodnje:

• Procijenjeni rok isporuke: 5 do 8 dana radnih dana.
• Troškovi dostave: od 3,50 € do 6,95 €. Besplatno za narudžbe iznad 70 €.

Narudžbe s prioritetnim načinom proizvodnje:

• Procijenjeni rok isporuke: od 3 do 5 radnih dana.
• Troškovi dostave: od 2,95 € do 9,95 €.

Narudžbe s hitnim načinom proizvodnje:

• Procijenjeni rok isporuke: sljedeći radni dan, pod uvjetom da narudžbu izvršite prije 12 h.
• Troškovi dostave: od 5,95 € do 15,95 €.

Za ove pošiljke prvenstveno ćemo koristiti Asendia, euShipments ili DHL Express kao dostavne službe.

Dodatak za minimalnu narudžbu

Ako vaša narudžba ne doseže iznos od 10,00 €, primijenit će se dodatak za minimalnu narudžbu od 5,95 € kako bi se pokrili troškovi pripreme i pokretanja tiskarskih strojeva. Ova naknada bit će prikazana u sažetku vaše narudžbe i tijekom završetka kupovine, uz standardne ili prioritetne troškove proizvodnje.

Drugim riječima, imajte na umu da se može pojaviti mala dodatna naknada na kraju vaše košarice ako vaša narudžba na Copykrea ne premašuje minimalni potrebni iznos kupnje.

Opće napomene

Imajte na umu da različite promotivne akcije mogu povremeno sniziti cijene pojedinih načina proizvodnje te stoga takve cijene nisu prikazane na ovoj stranici. Također, ovdje navedeni rokovi prijevoza mogu se povremeno promijeniti i produžiti zbog zagušenja u našem proizvodnom centru ili kod prijevozničkih tvrtki (osobito tijekom razdoblja povećanog opterećenja, kao što su početak školske ili akademske godine, početak tromjesečja, četveromjesečnog razdoblja ili semestra te tijekom posebnih promotivnih akcija).

Također, imajte na umu da u Copykrea nudimo različite načine plaćanja te da, ovisno o odabranom načinu, vaša kupnja može biti potvrđena odmah ili naknadno. Sukladno tome, narudžba će biti odmah ili naknadno proslijeđena našem proizvodnom centru na obradu i slanje. Ako kao način plaćanja odaberete bankovnu uplatu, vaše datoteke neće biti proslijeđene u proizvodnju i rok isporuke neće početi teći dok uplata ne bude evidentirana i potvrđena na našem bankovnom računu.

Prijevozničke tvrtke navedene na ovoj stranici kao preferirani partneri za dostavu u pojedina područja mogu biti promijenjene od strane Copykrea ako to bude potrebno.

Također, imajte na umu da ako vas naš tim korisničke podrške kontaktira zbog nepravilnosti, poteškoća ili pitanja vezanih uz vaše datoteke ili narudžbe, rok isporuke počinje teći tek nakon što navedena pitanja budu riješena s vama.

Copykrea ne snosi odgovornost ako isporuka vaših ispisa ne bude izvršena zbog netočnih, lažnih ili nepotpunih podataka koje je korisnik dostavio.

Ako se narudžba ne može isporučiti na navedenu adresu iz razloga koji se mogu pripisati kupcu, a ne dostavnoj službi ili tvrtki Copykrea, Copykrea će imati rok od najviše 30 dana za ponovno slanje narudžbe. Zadržavamo pravo ponovne naplate troškova dostave, čak i ako je dostava u trenutku kupnje bila besplatna. Korisnik će o tome uvijek biti obaviješten.

Copykrea također ne snosi odgovornost ako vaše kopije ne budu isporučene u procijenjenom roku zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta, ograničenja kretanja koja su uvele nadležne vlasti ili zbog područja pogođenih bilo kojom vrstom katastrofe.

U tom smislu, Copykrea ne odgovara za neispunjenje obveza ili kašnjenja u isporuci narudžbi uzrokovana okolnostima izvan njegove kontrole, poznatima kao „viša sila”.

Copykrea ne preuzima odgovornost ako isporuka narudžbi ne bude izvršena u procijenjenom roku iz razloga koji se mogu pripisati dostavnoj službi te stoga troškovi dostave nisu povratni.

Međutim, ako ste odabrali hitni ili prioritetni način proizvodnje, a vaša je narudžba zbog problema u našem proizvodnom centru obrađena standardnim načinom proizvodnje, imate pravo zatražiti povrat razlike između tih načina. Drugim riječima, vratit ćemo vam dodatni iznos koji ste platili za hitnu ili prioritetnu proizvodnju, umanjen za razliku između troška dostave standardnog načina proizvodnje i troška dostave hitnog ili prioritetnog načina proizvodnje.

Isporuka će se smatrati izvršenom u trenutku kada se u sustavu dostavne službe pojavi potpisana dostavnica.

Na kraju, Copykrea ne snosi odgovornost za moguće dodatne troškove nastale zbog carinskih postupaka.